Política de calidad y medio ambiente
En ONSPAIN LANGUAGES & SERVICES, S.L.U., estamos comprometidos con el medio ambiente que nos rodea y con dar un servicio de calidad.
Por este motivo hemos implantado y certificado en nuestra compañía, un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente basado en las normas internacionales UNE-EN ISO 9001: 2008 y UNE-EN ISO 14001: 2004.
Esta Política está a disposición pública y se basa en los siguientes principios:
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándonos en un trato siempre correcto y en un esfuerzo para mejorar los procedimientos de nuestros servicios.
- Ofrecer un servicio que se adapte a los requisitos legales, a los cánones de calidad exigidos por el sector formativo internacional y otros requisitos, garantizando la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado.
- Evaluar por anticipado las repercusiones potenciales en el Medio Ambiente de todas las nuevas actividades, productos y procesos.
- Implantar medidas para disminuir el impacto de aquellos aspectos ambientales significativos de nuestras actividades, prevenir la contaminación, minimizar el consumo de recursos, y fomentar la eficiencia y ahorro energético en las instalaciones y durante las actividades culturales.
- Formar y sensibilizar a todo el personal, profesores, guías y familias, haciéndoles partícipe de nuestra política para que colaboren activamente en esta causa.
- Mantener contactos permanentes con los clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad del servicio, protegiendo al mismo tiempo el ambiente que nos rodea.
- Implicar, motivar y comprometer a nuestro equipo humano con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad y Medio
- Ambiente implantado, para lograr los niveles de calidad requeridos por el cliente.
- Establecer y revisar los objetivos de la empresa, en materia de calidad y medio ambiente, para que repercuta de manera activa en la mejora de los servicios ofrecidos y sea coherente con esta Política.
