La direzione di ONSPAIN LANGUAGES & SERVICE S.L.U ha sempre ambito di raggiungere una migliore QUALITÀ nei suoi servizi cosi come un’attenzione maggiore verso l’AMBIENTE che ci circonda. Di conseguenza ha adottato e certificato nella propria organizzazione un Sistema di Gestione Integrato della Qualitàe del Medio Ambiente basato su standard internazionali UN-EN ISO 9001:2008 e UN-EN ISO 14001:2004.

Questa politica è alla disposizione del pubblico e fornisce una struttura per stabilire e verificare i seguenti principi:
• Assicurare la soddisfazione dei nostri clienti basandoci continuamente su un trattamento sempre adeguato e un continuo impegno per perfezionare le procedure
deinostri servizi.
• Offrire un servizio che si adatta ai requisiti legali, ai canoni di qualità richiesti dal settore internazionale di formazione e altre requisiti, garantendo un continuo progresso del Sistema di Gestione Integrato.
• Valutare in anticipo le possibili ripercussioni nel Medio Ambiente di tutte le nuove attività, prodotti e processi.
• Attuare misure per diminuire l’impatto di tali aspetti ambientali significativi delle nostre attività, prevenire l’inquinamento, minimizzare il consumo delle risorse, e incoraggiare l’efficienza energetica e il risparmio nelle strutture e durante le  attività
culturali.
• Formare e sensibilizzare l’intero staff, i professori, le guide e le famiglie rendendoli partecipi alla nostra politica cosi che collaborassero attivamente in questa causa.
• Mantenere un contatto stabile con i clienti e i fornitori nel modo di poter collaborare unitamente nello sviluppo della qualità del servizio, allo stesso tempo proteggendo l’Ambiente che ci circonda.
• Coinvolgere e motivare il nostro staff al fine di cercare la loro partecipazione alla gestione, sviluppo e applicazione del Sistema di Qualità e del Medio Ambiente per raggiungere i livelli di  qualità richiesti dai clienti.
• Stabilire e revisionare i obiettivi dell’ impresa, in termini di qualità e ambiente, in modo da influire positivamente il progresso dei servizi offerti e la sua coerenza con la nostra Politica.

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