Domande frequenti:

Chi siamo?

OnSpain, come scuola di spagnolo, si dedica da molti anni alla gestione di gruppi linguistici, la nostra esperienza è la nostra principale garanzia. Realizziamo programmi accademici e culturali adattati alle necessità dei nostri studenti.

Come sono i membri dell’equipe di OnSpain?

Il nostro personale è sempre disponibile per gestire, informare o aiutare in tutto ciò di cui necessiti durante il tuo soggiorno con noi:

  •      Chema Casero (Direttore Generale)
  •     Teresa Gómez (direttrice)
  •      Mavi Solano (coordinatrice delle attività)
  •     Marina Escribano (amministrazione)
  •     María Vicente (Marketing Manager)
  •     Sayurys Paneque (Marketing & Vendite)

Dov’è la scuola a Malaga?

  •   Dirzione: Siamo in C / Pintor Martínez Cubells, 12-16
  •   Orari di ufficio: dalle 09:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì
  •   Servizi disponibili: Abbiamo a tua disposizione la connessione wifi, computer alla reception, sala studio e biblioteca

Offriamo anche un servizio tutor per risolvere i dubbi  e gli studenti più avanzati possono chiedere esercizi addizionali e parlare direttamente con Teresa dopo la lezione.

La città di Malaga

Malaga è la seconda città più popolata della comunità autonoma dell’Andalusia e la sesta più grande della Spagna. Secondo il censimento dell’anno 2013 ha una popolazione di 569.507 abitanti.

Malaga offre molte attrazioni come il museo di Pablo Ruiz Picasso, essendo questo l’artista più conosciuto nato a Malaga. Inoltre la città ha un clima subtropicale-mediterraneo. Ha uno degli inverni più caldi d’Europa, con temperature medie di 17 ° C durante il giorno.

Come arrivare a Malaga?

L’aeroporto di Malaga si chiama “Aeropuerto Málaga-Costa del Sol” e si trova solo a 8 kilometri dal centro della città.

Quali sono i monumenti più importanti di Malaga? 

A Malaga ci sono molti luoghi da visitare, ma tutti i visitatori devono vedere:

La Alcazaba.

La Alcazaba è una fortezza militare costruita sopra le mura di una fortezza Romana nel secolo XI. La fortezza si trova sopra una collina e da qui si ha una vista splendida sulla città e il mare. Originariamente consisteva in 3 muri di protezione (due dei quali ancora permangono),più di 100 torri e una parte superiore con un’area residenziale che include 3 palazzi.

Gibralfaro, insieme all’Alcazaba è ubicato il Castello di Gibralfaro con il quale è unito da due delle sue torri. Presumibilmente in questo stesso luogo c’era anticamente un faro al tempo dei fenici e sopra i resti costruì Abderramán III la fortezza che Yasuf I modificó nel secolo XIV in un castello.

Teatro Romano

Il Teatro Romano si trova giusto ai piedi de La Alcazaba. Non fu scoperto fino al 1951 nonostrante le sue dimensioni con un raggio di 31 metri e una larghezza di 19 metri. Gli studi realizzati rivelano rivelano che non fu utilizzato fino al III secolo e per la costruzione de La Alcazaba si utilizzarono parti delle sue mura.

La Cattedrale

La costruzione della Cattedrale di Malaga cominciò nel 1528 dopo la conquista di Malaga. Fu costruita sopra una Moschea quando i musulmani persero la città. La costruzione non si finalizzò fino al 1782 e per questo mostra molti e diversi stili architettonici come il gotico nella sua base, facciata Rinascimentale e torri Barocche.

La chiesa di Santiago

La chiesa di Santiago, situata in calle Granada, fu costruita nel secolo XVI con una mescolanza di stili gotico e Mudéjar (arabo). Questa fu anche la chiesa dove Pablo Picasso fu battezzato.

La casa natale di Picasso è situata in pieno centro di Malaga in Plaza de la Merced e tra i musei clou: museo Picasso, CAP, il museo dell’arte y costumbres, museo patrimonio municipale e il museo Thyssen en C/Compañía 10

C’è qualche raccomandazione particolare per viaggiare a Malaga?

Porta sempre con te una carta con il nome e l’indirizzo della famiglia. Lascia i tuoi documenti, passaporto e soldi nella valigia. E sebbene Malaga sia una città abastanza sicura consigliamo di non uscire soli ad ore tarde della notte, diamo i seguenti numeri di emergenza:

  • Numeri di telefono di ugernza a Malaga:
  • Telefono Emergenze – Protetezione Civile Malaga 112 / 952 126 650 / 952 126 650
  • Telefono Polizia Nazionale Malaga 091
  • Telefono Polizia Locale Malaga 092
  • Telefono Croce Rossa Malaga 952 222 222/ 952 222 222 Telefono Ambulanza Malaga 061
  • Telefono Pompieri Malaga 080

Orario delle attività commerciali a Malaga?

Le attività commerciali di Malaga aprono le porte a partire dalle 9:00 o alle 10:00 h, e chiudono per la pausa pranzo tra le 13:30 e le 14:00. Il pomeriggio riaprono tra le 16:00 e le 17:00 e chiudono alle 20:00, 20:30 ó 21:30. In ogni caso i grandi centri commerciali non chiudono durante la giornata. Il sabato pomeriggio aprono alcune attività commerciali e tutti i grandi negozi, mentre la domenica sono tutti chiusi, eccetto in alcune date segnalate.

Orario delle banche

La maggior parte delle banche aprono tra le 8:00 e le 8:30 e chiudono alle 14:00 o 14:30. Certamente una rete estesa di bancomat potranno facilitare l’ottenimento di denaro contante.

Orari nei quali si mangia. Ristoranti e Bar

A Malaga, come nel resto della Spagna, si è soliti mangiare più tardi rispetto agli altri paesi europei. Il primo pasto del giorno, el desayuno (colazione), si ha tra le 9:00 e le 11:00.

Il pranzo si fa tra le 14:00 e le 15:00 e si cena tra le 21:00 e le 22.00. Senza dubbio gli orari dei ristoranti si adeguano al ritmo della vita lavorativa e dei turisti, di modo che si possa mangiare a partire dalle 13:00 e fino alle 15:00 del pomeriggio, mentre la cena può essere servita a partire dalle 21:00 e fino le 23:30.

I nostri corsi di spagnolo a Malaga

Come posso fare l’iscrizione?

L’iscrizione di può realizzare nelle seguenti maniere:

  • Via Internet nella nostra pagina web
  • Via email, inviando il modulo d’iscrizione al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]  o inviandolo direttamente all’indirizzo:

OnSpain School

C/ Pintor Martinez Cubells, 12

29017 Málaga

España Spain

Offrite corsi per gruppi?

La nostra scuola di Malaga è orgogliosa di presentarti una serie di corsi di spagnolo, speciali per gruppi scolastici. Le nostre lezioni di spagnolo sono totalmente adattate al livello e alle necessità del gruppo. Se si tratta di un gruppo privato, c’è la possibilità di fare un corso di spagnolo personalizzato, che allo stesso tempo preveda un programma culturale molto divertente.

  • Spagnolo per giovani (studenti, gruppi scolastici, settimane di lavoro).
  • Spagnolo per adulti (viaggi studio, compagnie e aziende).
  • Spagnolo per famiglie.

Qual è l’età minima consentita per far parte di un corso?

L’età minima sono 13 anni. Normalmente i nostri studenti che partecipano in gruppo hanno tra i 15 e i 20 anni.

Devo avere un livello specifico per poter partecipare ad un corso?

I nostri corsi sono offerti per tutti i livelli.

Quando posso iniziare un corso con un gruppo?

I corsi dei gruppi possono cominciare qualsiasi giorno dal luned’i al venerdì (eccetto festivi). Per quelli individuali, consulta nella nostra pagina web Prezzi/Date.

Quale corso è più appropriato per me?

Puoi sceglierne uno tra i corsi che offriamo. Abbiamo corsi per tutte le necessità. Dovrai sceglierne uno con il numero di lezioni che ti interessa alla settimana.

Come posso chiedere maggiori informazioni?

In qualsiasi momento puoi contattarci, inviando una mail a [email protected] e ti risponderemo nel minor tempo possibile.

Posso cambiare il mio corso una volta iniziato?

  • PRIMA DELLA PARTENZA: Nel caso in cui una volta realizzata l’iscrizione il partecipante desideri cambiare il tipo di corso, di alloggio o le date, dovrà comunicarlo per iscritto (via mail, fax o cartaceo) con almeno due settimane prima dell’inizio del corso (in alta stagione con un mese di anticipo) per potere assicurare il cambio.
  • DURANTE IL SOGGIORNO: quando esistano ragioni di forza maggiore che impediscano al partecipante di arrivare infondo al suo soggiorno completo nelle date riservate in un primo momento, queste cause devono essere comunicate mediante documenti giustificativi opportuni. In questi casi il partecipante può posticipare il resto del corso (con un minimo di una settimana) fino ad un massimo di 12 mesi rispetto alla prima data. I pagamenti effettuati relativi al corso si rispetteranno nella loro totalità, accreditando al partecipante solo la differenza di prezzo che esista nel caso in cui il corso finisca in un anno diverso da quello che per contratto era e i prezzi siano variati.

 

Dipenderà sempre dalla disponibilità  che esista nel momento di comunicare suddetto cambio.

¿Puedo alargar mi curso?

Si el participante desea prolongar su curso u otro diferente, será posible siempre que existan plazas libres. Del mismo modo ocurrirá con su alojamiento. Es por ello que es necesario tener dicha información al menos con 1 semana de antelación a la finalización de su primer curso.

¿Ofrece OnSpain cursos adicionales?

Nosotros facilitaremos al participante toda la información relativa a Cursos Complementarios (guitarra, windsurfing, flamenco, buceo, etc.) que desee realizar y en caso de requerirlo, podrá hacer las gestiones necesarias en su nombre. Pero NO nos responsabilizamos de dichos cursos, puesto que no lo organiza, ni lo programa OnSpain, sino empresas externas a la escuela.

¿Qué ocurre con las clases que no se imparten por festivos?

Las clases son impartidas en horario de mañana o de tarde, de lunes a viernes, excepto festivos. Las clases en estos días no se recuperan (a excepción de los cursos individuales y para Estancias de grupos) y no se reembolsa el dinero.

¿Conseguiré un certificado al finalizar mi curso?

Al final del curso, todos los estudiantes reciben su certificado de asistencia al curso.

Alojamiento

¿Qué tipo de alojamiento proporciona la escuela?:

  • Familias españolas (media o pensión completa)
  • Apartamentos compartidos
  • Residencia
  • Hoteles
  • Hostales

Si necesita más información sobre los alojamientos, precios y estancias. Visita nuestra parte de alojamientos en la web.

¿Recibiré toallas, ropa de cama o productos para la higiene ?

Cada participante recibirá la ropa de cama pero no toallas o jabón.

¿Puedo lavar ropa en el alojamiento en familia?

Está incluida una vez por semana

¿Con qué tiempo de antelación debo reservar?

Esto depende de la temporada en la que viajes a España. Recomendamos reservar con antelación para garantizar todos los detalles de tu curso.

¿Cuándo recibiré los detalles de mi alojamiento?

Toda la información sobre el alojamiento, se enviará al participante como máximo, una semana antes de la llegada y siempre y cuando se haya abonado como mínimo el prepago de 100 EUR (para estancias de grupos lo estipulado en los presupuestos).

¿Cuándo puedo entrar/salir del alojamiento?

La semana de alojamiento va desde el domingo inmediatamente anterior al inicio del curso (a partir de las 16.00 hs.) hasta el sábado inmediatamente posterior a la finalización del curso (antes de las 12.00 hs.). Cualquier llegada anterior o salida posterior a estos días deberá ser informada a la escuela y abonadas las noches extras correspondientes al tipo de alojamiento.

¿Puedo reservar una noche extra?

 La semana de alojamiento comprende desde el domingo anterior al comienzo del curso hasta el sábado posterior a la finalización del mismo. Cuando un participante llega antes o sale después de estos días deberá consultar a la escuela sobre disponibilidad y abonar las noches extra que correspondan. El precio dependerá del número de noches y del tipo de alojamiento elegido (Consultar lista de precios).

¿Puedo recibir acompañantes o visitas en el alojamiento?

Por cada persona que desee acompañar a un participante durante su estancia, sin participar en los cursos, debe abonar el importe del alojamiento elegido más 45€ como extra por semana. En este precio se considera la participación en todas las actividades que organice la escuela como si de un participante más se tratara (no se incluyen las actividades de pago, las cuales se deberán abonar al mismo precio que los participantes que sí realizan curso).

¿Dónde están situados los alojamientos?

Desde OnSpain nos preocupamos de alojar a nuestros alumnos en los mejores y más confortables alojamientos posibles. Todas las habitaciones que ofrecemos no están a más de 10 minutos andando y todos ellos pasan por un exhaustivo control por nuestra parte cada año.

¿Con quién debería hablar para la hora de llegada?

La semana de alojamiento va desde el domingo inmediatamente anterior al inicio del curso (a partir de las 16.00 hs.) hasta el sábado inmediatamente posterior a la finalización del curso (antes de las 12.00 hs.). Cualquier llegada anterior o salida posterior a estos días deberá ser informada a la escuela

Si prefieres hablar directamente con nuestro equipo escríbenos a [email protected]

Si encuentro otro alojamiento, ¿puedo cambiarlo en la escuela?

  • ANTES DE LA LLEGADA: En caso de que una vez realizada la inscripción el participante desee cambiar el tipo de curso, de alojamiento o las fechas, deberá comunicarlo por escrito (por e-mail, fax o carta) con al menos dos semanas antes del inicio del curso (en temporada alta, con un mes de antelación) para poder asegurar el cambio.
  • DURANTE LA ESTANCIA: Cuando existan razones de fuerza mayor que impidan al participante llevar a cabo su estancia completa en las fechas reservadas en un primer momento, éste deberá acreditar dichas causas mediante los documentos justificativos oportunos. En estos casos, el participante puede posponer el resto del curso (con un mínimo de una semana) hasta un máximo de 12 meses con respecto a la fecha primera. Los pagos que haya realizado relativos al curso se le respetarán en su totalidad, debiendo el participante abonar sólo la diferencia de precio que pueda existir si el curso se lleva a cabo en un año diferente al que en un primer momento se contrató y los precios hayan variado.

 

Dependerá siempre de la disponibilidad que exista en el momento de comunicar dicho cambio.

¿Cuál es la responsabilidad de la escuela en caso de conflictos?

En la escuela contamos con los procedimientos de gestión necesarios para que cualquier problema que pueda haber durante la estancia se solucione a la mayor brevedad posible. El participante deberá comunicar en todos los casos sus quejas por escrito y la escuela deberá responderle del mismo modo.

En el caso de no llegar a un acuerdo pleno entre ambas partes (escuela y participante):

  • El problema se puede someter a la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento.
  • La escuela tiene también a disposición de quien lo requiera, en la secretaría:- AEEA (Association of Andalusian Spanish schools) hojas de reclamaciones que serán enviadas a un abogado defensor del Estudiante.

– Las Hojas de Reclamación oficiales de la Junta de Andalucía que, por ley, debe haber en todo local público a disposición del cliente.

No se aceptará ninguna reclamación o queja hecha con posterioridad a la finalización de la estancia que no se haya puesto en conocimiento de la escuela durante el curso y que no se haya hecho por escrito y en consecuencia no se haya podido hacer nada por solucionarla a tiempo.

Servicios & programas culturales

¿Ofrece la escuela un programa cultural?

Ofrecemos una amplia gama de actividades y excursiones que puedes hacer en tu tiempo libre.

¿Ofrece la escuela servicio de recogida aeropuerto?

Onspain puede gestionar un servicio de transfer desde el aeropuerto de llegada hasta el alojamiento en el que va a alojarse durante su estancia. Este servicio se realizará con profesionales del sector –taxistas– y el precio dependerá del aeropuerto al que se llegue y de la ciudad en la que se vaya a llevar a cabo el curso (ver lista de precios).

¿Ofrece la escuela seguros de viaje para estudiantes?

La escuela aconseja a los participantes en sus cursos que, al menos, vengan provistos de un seguro médico y, si lo desean, de otro de asistencia en viaje. Para aquellos participantes cuyo país es miembro de la Unión Europea se les recomienda que vengan con la TARJETA MÉDICA EUROPEA, anteriormente llamada E-111.

La escuela puede gestionar a aquellos participantes que lo soliciten un seguro médico y de viaje con una compañía española. MAPHRE.

Inscripción

¿Debo pagar un depósito para la confirmación del curso?

Para que la inscripción sea efectiva, el participante debe realizar al menos el depósito de 100,00 € que se descontará del total de la estancia.

¿Que debo traer el primer día de clase?

  • Un depósito: Cada participante deberá dejar en la secretaría del centro el primer día de su curso, un depósito de 50,00 €, o el equivalente en la moneda de su país, durante el período de su estancia en el mismo. Esta cantidad le será devuelta una vez finalice su curso siempre y cuando el material docente se encuentre en el mismo estado en el que se le entregó y no haya habido desperfectos, ni actos inusuales que hayan deteriorado el alojamiento más allá de las cuestiones normales de uso. Si el participante, por negligencia y sin ninguna razón justificable deteriora este material o el alojamiento, la sustitución o coste de la reparación será tomada de este depósito.
  • Tres fotos de carnet recientes o en su defecto se podrá hacer copia de la foto de algún documento identificativo.

¿Existe alguna penalización si cancelo?

Nuestras condiciones de cancelación son las siguientes:

Cursos individuales:

  • Para cancelaciones hechas con mas de 15 días antes del comienzo del curso, el 10% del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Para cancelaciones hechas con 15 días, o menos, antes del comienzo del curso, el 20 % del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Las cancelaciones realizadas en el día de llegada o después, el 100% del importe del total se cargará.

 

Cursos en grupos:

  • Para cancelaciones hechas con mas de 30 días antes del comienzo del curso, el 10% del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Para cancelaciones hechas con 30 días, o menos, antes del comienzo del curso, el 20 % del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Las cancelaciones realizadas en el día de llegada o después, el 100% del importe del total se cargará.

Cambio de curso y/o alojamiento

  • ANTES DE LA LLEGADA: En caso de que una vez realizada la inscripción el participante desee cambiar el tipo de curso, de alojamiento o las fechas, deberá comunicarlo por escrito (por e-mail, fax o carta) con al menos dos semanas antes del inicio del curso (en temporada alta, con un mes de antelación) para poder asegurar el cambio.
  • DURANTE LA ESTANCIA: Cuando existan razones de fuerza mayor que impidan al participante llevar a cabo su estancia completa en las fechas reservadas en un primer momento, éste deberá acreditar dichas causas mediante los documentos justificativos oportunos. En estos casos, el participante puede posponer el resto del curso (con un mínimo de una semana) hasta un máximo de 12 meses con respecto a la fecha primera. Los pagos que haya realizado relativos al curso se le respetarán en su totalidad, debiendo el participante abonar sólo la diferencia de precio que pueda existir si el curso se lleva a cabo en un año diferente al que en un primer momento se contrató y los precios hayan variado.

 

En ambos casos (antes de llegar y durante la estancia), el importe relativo al alojamiento que se haya abonado, se perderá. Todo lo relacionado con cambios de la inscripción primera recibida, dependerá siempre de la disponibilidad que exista en el momento de comunicar dicho cambio.

¿Cuándo debo pagar el resto del curso?

Para que la inscripción sea efectiva, el participante debe realizar un prepago mínimo a cuenta de 100,00 € que se descontará del total de la estancia. El resto, al menos 15 días antes de comenzar el curso. Los grupos deberán abonar el total, con al menos 1 mes antes de la llegada del mismo. Estas condiciones pueden verse afectadas por el tipo de alojamiento seleccionado.

Non è possibile trovare le risposte alle vostre domande?

Si no puedes encontrar la respuesta a tus preguntas en esta sección te recomendamos que nos envíes un email. Estaremos encantados de poder ayudarte.

Inviare domandeclear

La scuola di spagnolo OnSpain ha come obiettivo dare il miglior servizio ai suoi clienti e studenti. Pertanto, continuiamo a migliorare la nostra scuola per cercare di diventare la migliore scuola di spagnolo a Malaga.

I nostri corsi di spagnolo sono di alta qualità, solo abbiamo contratti con professori di spagnolo con una lunga esperienza e titoli universitari.