Preguntas frecuentes:

¿Quiénes somos?

OnSpain, como escuela de español, se dedica desde hace muchos años a la gestión de grupos lingüísticos, nuestra experiencia es nuestra principal garantía. Realizamos programas, académicos y culturales adaptados a las necesidades de nuestros estudiantes.

La persona física responsable de OnSpain School es Jose María Casero Martín de la Hinojosa.

¿Como son los miembros del equipo OnSpain?

Nuestro personal está siempre disponible para gestionar, informar o ayudar en todos los aspectos que necesites durante tu estancia con nosotros:

  • Chema Casero (Director General)
  • Teresa Gómez (Directora)
  • Mavi Solano (Coordinadora de actividades)
  • Marina Escribano (Administración)
  • María Vicente (Marketing Manager)
  • Julia Huber (International students Coordinator)
  • Juanje Millán (Growth Hacker)
  • Pedro Sánchez (Spanish teacher)
  • Amaya Camarero (Spanish teacher)

¿Dónde está la escuela en Málaga?

  • Dirección: Estamos situados en C / Pintor Martínez Cubells, 12-16. También contamos con otra escuela en el centro de Málaga, en Trinidad Grund nº 7, 1º
  • Horarios de Oficina: de 09:00 a 21:00 de lunes a viernes
  • Servicios disponibles: Tenemos a tu disposición conexión wifi, ordenadores
    disponibles en la recepción, sala de estudios y biblioteca

También ofrecemos un servicio tutorizado para resolver las dudas de las clases y los estudiantes más avanzados puedan pedir ejercicios adicionales y hablar directamente con Teresa después de clase.

La ciudad de Málaga

Málaga es la segunda ciudad más poblada de la comunidad autónoma de Andalucía y la sexta más grande de España. Según el censo del año 2013 tiene una población de 569.507 habitantes.

Málaga ofrece muchas atracciones como el museo de Pablo Ruiz Picasso, siendo éste el artista más popular nacido en Málaga. Además, la ciudad tiene un clima subtropical-mediterráneo. Cuenta con uno de los inviernos más cálidos de Europa, con temperaturas medias de 17 ° C durante el día.

¿Cómo llegar a Málaga?

Málaga tiene un aeropuerto llamado “Aeropuerto Málaga-Costa del Sol”. El aeropuerto se encuentra a tan sólo 8 kilómetros del centro de la ciudad.

¿Cuáles son los monumentos más importantes en Málaga?

En Málaga son muchos los lugares para visitar, pero todo visitante debe ver:

La Alcazaba.

La Alcazaba es una fortaleza militar construida sobre los muros de una fortaleza Romana en el siglo XI. La fortaleza se encuentra en lo alto de una colina lo que le proporciona excelentes vistas sobre la ciudad y el mar. Originariamente consistía en 3 muros de protección (de los que 2 todavía permanecen), más de 100 torres y una parte superior con un área residencial que incluía 3 palacios.

Gibralfaro, junto a la Alcazaba está ubicado el Castillo de Gibralfaro con el cual está unido a través de dos de sus torres. Supuestamente en este mismo lugar había antiguamente un faro en tiempos de los fenicios y sobre sus restos construyó Abderramán III la fortaleza que Yasuf I modificó en el siglo XIV en un castillo.

Teatro Romano

El Teatro Romano se sitúa justo a los pies de La Alcazaba. No fue descubierto hasta 1951 a pesar de su tamaño con un radio de 31 metros y una anchura de 19 metros. Los estudios realizados revelan que no fue utilizado hasta el siglo III y para la construcción de La Alcazaba se utilizaron parte de sus muros.

La Catedral

La construcción de la Catedral de Málaga comenzó en 1528 después de la conquista de Málaga. Fue construida sobre una Mezquita, la cual fue destruida cuando los musulmanes perdieron la ciudad. Su construcción no se finalizó hasta 1782 y por ello muestra muchos y diferentes estilos arquitectónicos como el gótico en su base, fachada Renacentista y torres Barrocas.

La Iglesia de Santiago

La Iglesia de Santiago, situada en calle Granada, se construyó en el siglo XVI con una mezcla de estilos gótico y Mudéjar (árabe). Esta fue también la iglesia donde Pablo Picasso fue bautizado.

La casa natal de Picasso, situada en pleno centro de Málaga en la Plaza de la Merced y entre los museos destacamos: museo Picasso, CAP, museo de artes y costumbres, museo patrimonio municipal y el fmuseo Thyssen en C/Compañía 10

¿Hay alguna recomendación al viajar a Málaga?

Lleva siempre consigo una tarjeta con el nombre y la dirección de su familia. Deja tus papeles, pasaporte y dinero en su maleta. Y aunque Málaga es una ciudad bastante segura le aconsejamos que no salga solo en altas horas de la noche, le damos los siguientes teléfonos de emergencia:

  • Teléfonos de Urgencias de Málaga:
  • Teléfono Emergencias – Protección Civil Málaga 112 / 952 126 650 / 952 126 650
  • Teléfono Policía Nacional Málaga 091
  • Teléfono Policía Local Málaga 092
  • Teléfono Cruz Roja Málaga 952 222 222/ 952 222 222 Teléfono Ambulancias Málaga 061
  • Teléfono Bomberos Málaga 080

Horario de los comercios en Málaga?

Los comercios de Málaga abren sus puertas a partir de las 9:00 o las 10:00 h, y cierran para comer entre las 13:30 y las 14:00 horas. Por la tarde vuelven a abrir entre las 16:00 y las 17:00 horas y no cierran hasta las 20:00, 20:30 ó 21:30 h. No obstante, hay que apuntar que los grandes centros comerciales no cierran al mediodía. Los sábados por la tarde abren algunos comercios y todos los grandes almacenes, mientras que los domingos cierran todos, excepto en algunas fechas señaladas en que las tiendas tienen permiso para abrir.

Horario de los bancos

La gran mayoría de los bancos abren entre las 8:00 y las 8:30 horas y cierran a las 14:00 o 14:30 horas. Sin embargo, una extensa red de cajeros podrán facilitarle la obtención de dinero en efectivo si es de lo que se trata.

Horarios de las comidas. Restaurantes y Bares

En Málaga, como en el resto de España, se suele comer más tarde que en otros países europeos. La primera comida del día, el desayuno, se suele hacer entre las 9:00 y las 11:00 horas.

Al mediodía se come entre las 14:00 y las 15:00 horas y se cena entre las 21:00 y las 22.00 horas. Sin embargo, los horarios de los restaurantes se adecuan también al ritmo de la vida laboral y de nuestros visitantes, de modo que se puede comer a partir de las 13:00 h y hasta las 15:00 h de la tarde, mientras que la cena suele servirse a partir de las 21:00 h y hasta las 23:30 h.

Nuestros cursos de español en Málaga

¿Como puedo hacer la inscripción?

La inscripción se puede realizar de las siguientes maneras:

  • Por internet a través de nuestra página web
  • Por email, enviando la hoja de inscripción a las siguientes direcciones de correo electrónico: [email protected]  o enviándolo directamente a la dirección:

OnSpain School

C/ Pintor Martinez Cubells, 12

29017 Málaga

España Spain

¿Ofrecéis cursos para grupos?

Nuestra escuela de Málaga se enorgullece de presentarte una serie de cursos de español, especiales para grupos escolares. Nuestras clases de español están totalmente adaptadas al nivel y a las necesidades del grupo. Al tratarse de un grupo privado, tienes la posibilidad de hacer un curso de español personalizado, al mismo tiempo que realizas un programa cultural muy entretenido.

  • Español para jóvenes (estudiantes, grupos escolares, semanas de trabajos).
  • Español para adultos (viaje de idiomas, compañías y empresas).
  • Español para familias.

¿Cual es la edad mínima exigida para formar parte de un curso?

La edad mínima son 13 años. Normalmente nuestros estudiantes que participan en grupos tienen entre 15 y 20 años.

¿Necesito tener un nivel específico para participar en un curso?

Nuestros cursos son ofrecidos para todos los niveles.

¿Cuándo puedo empezar un curso con un grupo?

Los cursos en grupos, pueden comenzar cualquier día de lunes a viernes (excepto festivos). Los individuales, consulta en nuestra web Precios/Fechas

¿Qué curso es el más apropiado para mí?

Puedes elegir entre uno de los cursos que estamos ofreciendo. Tenemos cursos para todas las necesidades. Deberás de elegir uno con el número de lecciones que te interese a la semana.

¿Cómo puedo preguntar por más información?

En cualquier momento puedes contactarnos, enviando un email a [email protected] y te responderemos a la mayor brevedad posible.

¿Puedo cambiar mi curso una vez haya comenzado?

  • ANTES DE LA LLEGADA: En caso de que una vez realizada la inscripción el participante desee cambiar el tipo de curso, de alojamiento o las fechas, deberá comunicarlo por escrito (por e-mail, fax o carta) con al menos dos semanas antes del inicio del curso (en temporada alta, con un mes de antelación) para poder asegurar el cambio.
  • DURANTE LA ESTANCIA: Cuando existan razones de fuerza mayor que impidan al participante llevar a cabo su estancia completa en las fechas reservadas en un primer momento, éste deberá acreditar dichas causas mediante los documentos justificativos oportunos. En estos casos, el participante puede posponer el resto del curso (con un mínimo de una semana) hasta un máximo de 12 meses con respecto a la fecha primera. Los pagos que haya realizado relativos al curso se le respetarán en su totalidad, debiendo el participante abonar sólo la diferencia de precio que pueda existir si el curso se lleva a cabo en un año diferente al que en un primer momento se contrató y los precios hayan variado.

 

Dependerá siempre de la disponibilidad que exista en el momento de comunicar dicho cambio.

¿Puedo alargar mi curso?

Si el participante desea prolongar su curso u otro diferente, será posible siempre que existan plazas libres. Del mismo modo ocurrirá con su alojamiento. Es por ello que es necesario tener dicha información al menos con 1 semana de antelación a la finalización de su primer curso.

¿Ofrece OnSpain cursos adicionales?

Nosotros facilitaremos al participante toda la información relativa a Cursos Complementarios (guitarra, windsurfing, flamenco, buceo, etc.) que desee realizar y en caso de requerirlo, podrá hacer las gestiones necesarias en su nombre. Pero NO nos responsabilizamos de dichos cursos, puesto que no lo organiza, ni lo programa OnSpain, sino empresas externas a la escuela.

¿Qué ocurre con las clases que no se imparten por festivos?

Las clases son impartidas en horario de mañana o de tarde, de lunes a viernes, excepto festivos. Las clases en estos días no se recuperan (a excepción de los cursos individuales y para Estancias de grupos) y no se reembolsa el dinero.

¿Conseguiré un certificado al finalizar mi curso?

Al final del curso, todos los estudiantes reciben su certificado de asistencia al curso.

 

Alojamiento

¿Qué tipo de alojamiento proporciona la escuela?:

  • Familias españolas (media o pensión completa)
  • Apartamentos compartidos
  • Residencia
  • Hoteles
  • Hostales

Si necesita más información sobre los alojamientos, precios y estancias. Visita nuestra parte de alojamientos en la web.

¿Recibiré toallas, ropa de cama o productos para la higiene ?

Cada participante recibirá la ropa de cama pero no toallas o jabón.

¿Puedo lavar ropa en el alojamiento en familia?

Está incluida una vez por semana

¿Con qué tiempo de antelación debo reservar?

Esto depende de la temporada en la que viajes a España. Recomendamos reservar con antelación para garantizar todos los detalles de tu curso.

¿Cuándo recibiré los detalles de mi alojamiento?

Toda la información sobre el alojamiento, se enviará al participante como máximo, una semana antes de la llegada y siempre y cuando se haya abonado como mínimo el prepago de 100 EUR (para estancias de grupos lo estipulado en los presupuestos).

¿Cuándo puedo entrar/salir del alojamiento?

La semana de alojamiento va desde el domingo inmediatamente anterior al inicio del curso (a partir de las 16.00 hs.) hasta el sábado inmediatamente posterior a la finalización del curso (antes de las 12.00 hs.). Cualquier llegada anterior o salida posterior a estos días deberá ser informada a la escuela y abonadas las noches extras correspondientes al tipo de alojamiento.

¿Puedo reservar una noche extra?

 La semana de alojamiento comprende desde el domingo anterior al comienzo del curso hasta el sábado posterior a la finalización del mismo. Cuando un participante llega antes o sale después de estos días deberá consultar a la escuela sobre disponibilidad y abonar las noches extra que correspondan. El precio dependerá del número de noches y del tipo de alojamiento elegido (Consultar lista de precios).

¿Puedo recibir acompañantes o visitas en el alojamiento?

Por cada persona que desee acompañar a un participante durante su estancia, sin participar en los cursos, debe abonar el importe del alojamiento elegido más 45€ como extra por semana. En este precio se considera la participación en todas las actividades que organice la escuela como si de un participante más se tratara (no se incluyen las actividades de pago, las cuales se deberán abonar al mismo precio que los participantes que sí realizan curso).

¿Dónde están situados los alojamientos?

Desde OnSpain nos preocupamos de alojar a nuestros alumnos en los mejores y más confortables alojamientos posibles. Todas las habitaciones que ofrecemos no están a más de 10 minutos andando y todos ellos pasan por un exhaustivo control por nuestra parte cada año.

¿Con quién debería hablar para la hora de llegada?

La semana de alojamiento va desde el domingo inmediatamente anterior al inicio del curso (a partir de las 16.00 hs.) hasta el sábado inmediatamente posterior a la finalización del curso (antes de las 12.00 hs.). Cualquier llegada anterior o salida posterior a estos días deberá ser informada a la escuela

Si prefieres hablar directamente con nuestro equipo escríbenos a [email protected]

Si encuentro otro alojamiento, ¿puedo cambiarlo en la escuela?

  • ANTES DE LA LLEGADA: En caso de que una vez realizada la inscripción el participante desee cambiar el tipo de curso, de alojamiento o las fechas, deberá comunicarlo por escrito (por e-mail, fax o carta) con al menos dos semanas antes del inicio del curso (en temporada alta, con un mes de antelación) para poder asegurar el cambio.
  • DURANTE LA ESTANCIA: Cuando existan razones de fuerza mayor que impidan al participante llevar a cabo su estancia completa en las fechas reservadas en un primer momento, éste deberá acreditar dichas causas mediante los documentos justificativos oportunos. En estos casos, el participante puede posponer el resto del curso (con un mínimo de una semana) hasta un máximo de 12 meses con respecto a la fecha primera. Los pagos que haya realizado relativos al curso se le respetarán en su totalidad, debiendo el participante abonar sólo la diferencia de precio que pueda existir si el curso se lleva a cabo en un año diferente al que en un primer momento se contrató y los precios hayan variado.

 

Dependerá siempre de la disponibilidad que exista en el momento de comunicar dicho cambio.

¿Cuál es la responsabilidad de la escuela en caso de conflictos?

En la escuela contamos con los procedimientos de gestión necesarios para que cualquier problema que pueda haber durante la estancia se solucione a la mayor brevedad posible. El participante deberá comunicar en todos los casos sus quejas por escrito y la escuela deberá responderle del mismo modo.

En el caso de no llegar a un acuerdo pleno entre ambas partes (escuela y participante):

  • El problema se puede someter a la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento.
  • La escuela tiene también a disposición de quien lo requiera, en la secretaría:- AEEA (Association of Andalusian Spanish schools) hojas de reclamaciones que serán enviadas a un abogado defensor del Estudiante.

– Las Hojas de Reclamación oficiales de la Junta de Andalucía que, por ley, debe haber en todo local público a disposición del cliente.

No se aceptará ninguna reclamación o queja hecha con posterioridad a la finalización de la estancia que no se haya puesto en conocimiento de la escuela durante el curso y que no se haya hecho por escrito y en consecuencia no se haya podido hacer nada por solucionarla a tiempo.

Servicios & programas culturales

¿Ofrece la escuela un programa cultural?

Ofrecemos una amplia gama de actividades y excursiones que puedes hacer en tu tiempo libre.

¿Ofrece la escuela servicio de recogida aeropuerto?

Onspain puede gestionar un servicio de transfer desde el aeropuerto de llegada hasta el alojamiento en el que va a alojarse durante su estancia. Este servicio se realizará con profesionales del sector –taxistas– y el precio dependerá del aeropuerto al que se llegue y de la ciudad en la que se vaya a llevar a cabo el curso (ver lista de precios).

¿Ofrece la escuela seguros de viaje para estudiantes?

La escuela aconseja a los participantes en sus cursos que, al menos, vengan provistos de un seguro médico y, si lo desean, de otro de asistencia en viaje. Para aquellos participantes cuyo país es miembro de la Unión Europea se les recomienda que vengan con la TARJETA MÉDICA EUROPEA, anteriormente llamada E-111.

La escuela puede gestionar a aquellos participantes que lo soliciten un seguro médico y de viaje con una compañía española. MAPHRE.

¿Necesito un nivel mínimo de español para asistir a las actividades?

No hay nivel mínimo requerido para poder participar en las actividades extra-académicas. Además si el nivel de español es bajo, nuestros guías hablan varios idiomas y podrán traducirte las explicaciones que necesites. Avísanos con tiempo si necesitas un servicio en tu idioma para organizarlo correctamente.

¿Existen restricciones médicas para la participación en las actividades extraacadémicas?

Si tienes alguna situación médica especial no dudes en hacérselo saber con anterioridad al equipo de OnSpain. Haremos lo posible para que puedas participar en las actividades que desees.

Inscripción

¿Debo pagar un depósito para la confirmación del curso?

Para que la inscripción sea efectiva, el participante debe realizar al menos el depósito de 100,00 € que se descontará del total de la estancia.

¿Que debo traer el primer día de clase?

  • Un depósito: Cada participante deberá dejar en la secretaría del centro el primer día de su curso, un depósito de 50,00 €, o el equivalente en la moneda de su país, durante el período de su estancia en el mismo. Esta cantidad le será devuelta una vez finalice su curso siempre y cuando el material docente se encuentre en el mismo estado en el que se le entregó y no haya habido desperfectos, ni actos inusuales que hayan deteriorado el alojamiento más allá de las cuestiones normales de uso. Si el participante, por negligencia y sin ninguna razón justificable deteriora este material o el alojamiento, la sustitución o coste de la reparación será tomada de este depósito.
  • Tres fotos de carnet recientes o en su defecto se podrá hacer copia de la foto de algún documento identificativo.

¿Existe alguna penalización si cancelo?

Nuestras condiciones de cancelación son las siguientes:

Cursos individuales:

  • Para cancelaciones hechas con mas de 15 días antes del comienzo del curso, el 10% del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Para cancelaciones hechas con 15 días, o menos, antes del comienzo del curso, el 20 % del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Las cancelaciones realizadas en el día de llegada o después, el 100% del importe del total se cargará.

 

Cursos en grupos:

  • Para cancelaciones hechas con mas de 30 días antes del comienzo del curso, el 10% del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Para cancelaciones hechas con 30 días, o menos, antes del comienzo del curso, el 20 % del total será cargado o cambiado por un cheque válido por el mismo curso y alojamiento reservado.
  • Las cancelaciones realizadas en el día de llegada o después, el 100% del importe del total se cargará.

Cambio de curso y/o alojamiento

  • ANTES DE LA LLEGADA: En caso de que una vez realizada la inscripción el participante desee cambiar el tipo de curso, de alojamiento o las fechas, deberá comunicarlo por escrito (por e-mail, fax o carta) con al menos dos semanas antes del inicio del curso (en temporada alta, con un mes de antelación) para poder asegurar el cambio.
  • DURANTE LA ESTANCIA: Cuando existan razones de fuerza mayor que impidan al participante llevar a cabo su estancia completa en las fechas reservadas en un primer momento, éste deberá acreditar dichas causas mediante los documentos justificativos oportunos. En estos casos, el participante puede posponer el resto del curso (con un mínimo de una semana) hasta un máximo de 12 meses con respecto a la fecha primera. Los pagos que haya realizado relativos al curso se le respetarán en su totalidad, debiendo el participante abonar sólo la diferencia de precio que pueda existir si el curso se lleva a cabo en un año diferente al que en un primer momento se contrató y los precios hayan variado.

 

En ambos casos (antes de llegar y durante la estancia), el importe relativo al alojamiento que se haya abonado, se perderá. Todo lo relacionado con cambios de la inscripción primera recibida, dependerá siempre de la disponibilidad que exista en el momento de comunicar dicho cambio.

¿Cuándo debo pagar el resto del curso?

Para que la inscripción sea efectiva, el participante debe realizar un prepago mínimo a cuenta de 100,00 € que se descontará del total de la estancia. El resto, al menos 15 días antes de comenzar el curso. Los grupos deberán abonar el total, con al menos 1 mes antes de la llegada del mismo. Estas condiciones pueden verse afectadas por el tipo de alojamiento seleccionado.

Horarios

Horario de atención al cliente: 

9:00 a 17:00h. de lunes a viernes.

¿Dónde os puedo encontrar?

Dirección:
OnSpain playa: c/ Pintor Martínez Cubells 12, 29017 Málaga

OnSpain centro: c/ Trinidad Grund 7, 1º, 2001 Málaga

¿No encuentras las respuestas a tus preguntas?

Si no puedes encontrar la respuesta a tus preguntas en esta sección te recomendamos que nos envíes un email. Estaremos encantados de poder ayudarte.

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La escuela de español OnSpain tiene como objetivo dar el mejor servicio a sus clientes y estudiantes. Por lo tanto, seguimos mejorando nuestra escuela para intentar convertirnos en la mejor escuela de español en Málaga.

Nuestros cursos de español son de alta calidad,  sólo contratamos profesores de español con una amplia experiencia y la titulación universitaria.